Een Helpdesk / Technische support medewerker
PHELECT is al meer dan 30 jaar actief op het vlak van toegepaste technologieën voor vrachtwagens en de transportsector. Als erkende specialist in haar sector en gewaardeerd omwille van haar uniek aanbod, importeert en verdeelt Phelect in België tachografen en randapparatuur, fabriceert en installeert rollenbanken, geeft opleidingen aan erkende werkplaatsen en ontwikkelt gespecialiseerde software voor vrachtwagengarages en transportondernemingen. Om steeds een goede service te kunnen verlenen aan ons groeiend aantal klanten willen we ons team versterken en zoeken we: Een Helpdesk / Technische support medewerkerUw taak: - Ondersteunen en helpen van klanten, bij telefonische oproepen naar de helpdesk dienst
- Bied klanten aanvullende producten en diensten op maat door hun specifieke behoeften te analyseren
- Ondersteuning van het commerciële team met demonstraties van onze producten van op afstand of bij ons cliënteel
- Het opstarten en uitleggen van ons materiaal bij klanten
- Depannages verzekeren van onze producten van op afstand of bij ons cliënteel
- Nieuwe producten testen voor commerciële lancering
- Producten voorbereiden vóór verzending (activering van licenties, configuratie van geolocalisatie modules, enz.)
Uw profiel: - Perfecte beheersing van Nederlands-Frans, zowel gesproken als geschreven. Goede basis technisch Engels
- Succesvolle ervaring in een B to B technische omgeving
- Goede basiskennis van pc-computergebruik
- Goede klantrelaties
- Uitstekende luister- en empathische vaardigheden
- Goed ontwikkelde sociale vaardigheden, waardeert teamwerk
- Dynamisch, optimistisch, autonoom
- Georganiseerd, methodisch, rigoureus, vasthoudend en betrouwbaar
- Leergierig en hebt de overtuiging en drive om je kennis over te dragen
- Technische knowhow in de vrachtwagen- en automobielsector is een pluspunt.
- Technische knowhow van geolocalisatie systemen is een pluspunt
- Ervaring in elektriciteit en mechanika is een voordeel
Ons aanbod: - Contract van onbepaalde duur in een befaamde Belgische KMO met goede toekomstperspectieven en sterk ontwikkelingspotentieel.
- Afwisselend werk in een dynamisch team op mensenmaat.
- Technologische producten en kwalitatieve service.
- Degelijke training over onze producten en gebruikte technieken.
- Concurrerende loonvoorwaarden
Geïnteresseerd? Contacteer ons!
|
Het is mogelijk dat u dit jaar nog sommige tachografen van uw voertuigen moet vervangen...
De analoge en digitale tachografen van de oude generatie (ook bekend als "1B"-tachografen) die in uw voertuigen zijn geïnstalleerd, moeten voor 31 december 2024 zijn vervangen voor elk voertuig dat naar het buitenland zal rijden.
In dat geval moeten ze worden vervangen door tachografen van de nieuwste generatie (ook bekend als "smart 2" of "1CV2" tachografen).
Dit schema vat deze wijzigingen samen.
Wees er attent op dat deze vervangingen in de tweede helft van 2024 een zeer grote werklast zullen betekenen voor uw gebruikelijke tachograaf installateur.
De Europese autoriteiten overwegen geen vrijstelling of uitstel en wijzen hier nogmaals op het belang van deze vervanging. Het is daarom sterk aan te raden om deze vervanging nu al te plannen, zodat u er op tijd bij bent. De Europese autoriteiten wijzen er duidelijk op dat elk voertuig dat niet klaar is voor de deadline beperkt zal worden tot binnenlands vervoer !
Tachograafapparatuur en installateurs zijn momenteel beschikbaar, waardoor u kunt rekenen op vervanging tegen de beste prijs. Anderzijds valt er te vrezen dat de kosten hoger zullen worden na de zomer, wanneer de laatkomers beginnen te reageren.
Aarzelt u niet om deze link te raadplegen mocht u op zoek zijn naar een bekwame tachograafmonteur. We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
|
Met TIS-Web, het cloudgebaseerde platform van VDO-Fleet, heeft u overal en permanent toegang tot de gegevens van uw voertuigen en chauffeurs, zonder IT-investering, vanaf een gewone internetverbinding.
U kunt de gegevens analyseren om de overtredingen van rij- en rusttijden te identificeren of om voertuig- en chauffeursactiviteiten te optimaliseren.
Gegevensarchivering volgens de wetgeving wordt sterk vereenvoudigd. U hoeft zich geen zorgen te maken over het maken van back-ups omdat deze automatisch in de cloud worden beheerd.
Er zijn verschillende rapportagemogelijkheden, evenals herinneringen en waarschuwingen om achterstanden te voorkomen. Het abonnement garandeert u ook een automatische update van de software volgens de wettelijke ontwikkelingen (toekomstige Smart 2 tachograaf).
Aarzel niet om met ons contact op te nemen voor verdere inlichtingen of voor een prijsofferte.
Download PDF
|
Het is met groot genoegen dat wij aankondigen dat Phelect vanaf heden officieel VDO verdeler is geworden.
Sinds 30 jaar ontwikkelt, verdeelt en ondersteunt Phelect technologische producten om ateliers bij te staan. Initieel concentreerde Phelect zich op tachografen om vervolgens ons assortiment uit te breiden: analyse programma´s, telematische oplossingen, ecologisch rijden, beveiliging van lading en reservoirs, camerasystemen, CB etc. Wij zijn er zeer trots op dat de kwaliteit van onze service en onze inzet naar onze klanten door VDO erkend wordt, waardoor zij ons hebben geselecteerd tot officiële VDO producten verdeler. Uiteraard behouden wij tevens onze activiteit als verdeler van Stoneridge en Actia en wij zijn ervan overtuigd dat deze uitbreiding van ons assortiment ons toelaat om u nog beter van dienst te zijn. Aarzel niet om contact op te nemen met onze vertegenwoordigster Sandy Mertens als u meer informatie wenst : verkoop@phelect.be - 0473 49 06 79.
|
|